Отправлено: 03.06.14 15:57. Заголовок: Мегафон

Подскажите, в Мегафоне для корпоративных клиентов сделали новый вход - логин через CP идет
Сайт https://moscowsg.megafon.ru
Логин - CP_92621112170
Теперь программа не может забрать баланс с сайта автоматически
Хотя если вручную зайти в mobilebalance через "Войти в интернет службу" - то хорошо входит.
Что может быть не так?

 Отправлено: 12.07.16 13:48. Заголовок: Письмо в "Мегафо..

Письмо в "Мегафон"

цитата:

Что это значит? Чем вам IE8 не нравится? Почему ЛК в нём перестал работать? Мне НЕ нужны разные браузеры, мне нужно что бы работало в IE8.

Ответ:

цитата:

Кавказский филиал ПАО "МегаФон" благодарит Вас за обращение, оказанное доверие и за то, что Вы являетесь нашим абонентом. По Вашему вопросу сообщаем следующее: Сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом. Список поддерживаемых браузеров постоянно увеличивается. При последующих релизах данная ситуация будет устранена.

 Отправлено: 12.07.16 19:33. Заголовок: Походу дела, Личный ..

Походу дела, Личный кабинет Мегафона совсем "накрылся".

Если удается зайти - то вместо баланса и других счетчиков стоят прочерки, но чаще ЛК вообще не реагирует на кнопку "Войти" после ввода логина/пароля.

Во всех трех основных браузерах (FF, Chrome, IE11)

 Отправлено: 12.07.16 20:28. Заголовок: Ещё не полностью нак..

Ещё не полностью накрылся) в win7 sp1 32bit + ie11 видны были прочерки, но в win8 sp1 64bit + ie11 балансы получил, кроме случаев с включенным кредитным лимитом, по ним получены нули.

 Отправлено: 12.07.16 20:30. Заголовок: comprech Чудные де..

comprech

Чудные дела... С полчаса назад написал один из пользователей, у которого программа не работала последнюю неделю, что неожиданно все опросилось по Мегафону (Кавказ)

Ладно, продолжу "развлекаться" завтра. Пора уже уходить с работы.

 Отправлено: 12.07.16 20:36. Заголовок: По мегафону-Поволжью..

По мегафону-Поволжью: сегодня ЛК глючил сильно. Даже правильный пароль не принимал.

 Отправлено: 12.07.16 20:37. Заголовок: rustam_x Что-то кр..

rustam_x

Что-то крутят вертят. В отличии МТС-овцев даже не в выходные, а среди недели (((

 Отправлено: 13.07.16 10:16. Заголовок: Хм, не хочу "тык..

Хм, не хочу "тыкать пальцем с грязным ногтем", но под андроидом Balance By по тем же учеткам отрабатывает остатки вполне корректно...
А так, ошибка, баланс равен нулю.
Кстати, при просмотре загруженных страниц, остатки вполне себе наличиствуют:

 Отправлено: 13.07.16 13:27. Заголовок: Не видать красной ар..

Не видать красной армии баланса. Не из под виндов (IE11 Mozilla), не из под убунты (Mozilla). И служба поддержки согласна что есть проблемы с ЛК, но скоро починят

В обшем так, если в находясь на главной станице личного кабинета нажать F5(обновить страницу), то запросы отрабатывают и отображается баланс.
Сделал так в IE - появиласи информация в Mobile Balanse

 Отправлено: 13.07.16 14:02. Заголовок: gunkel А на второй..

gunkel

А на второй загруженной странице баланс есть или же прочерк стоит?

deltafi
Спасибо за сообщение. Правда, у меня по прежнему и "обновить страницу" не помогает, но у кого-то (судя и по Вашему сообщению, и по письмам от пользователей) все начинает постепенно работать

 Отправлено: 13.07.16 14:11. Заголовок: update: Действитель..

update:

Действительно, после 5 раз подряд нажатого F5 (обновить страницу) появился и баланс и ФИО. Причем по всем СИМ-картам. Это в браузере IE.

MobileBalance после этого по прежнему не смог ничего показать. Теперь, по крайней мере, понятно в каком направлении можно "копать".

Спасибо за подсказку!

 Отправлено: 13.07.16 14:19. Заголовок: И очередной update: ..

И очередной update:

После полной очистки кэша браузера Internet Explorer без проблем стали запрашиваться все номера Мегафона (Мск, Сибирь), в том числе программа показала:
- Баланс
- ФИО
- Остаток СМС
- Остаток минут
- Остаток Интернет-трафика

Кажется, это и есть инструкция по возвращению нормального функционирования личного кабинета Мегафона и возобновления работы MobileBalance

 Отправлено: 13.07.16 15:41. Заголовок: SiBear пишет: Кажет..

SiBear пишет:

цитата:

Кажется, это и есть инструкция по возвращению нормального функционирования

Спасибо, заработало
Но:
1. Мегафон-Питер, тарифный план "Всё включено S" - не показывает оставшиеся минуты и трафик. Оставшиеся СМС показывает.
2. МегаФон-Новгород, тарифный план "МегаФон-Онлайн" плюс опция "Интернет S" - нет остатка трафика.
3. Мегафон (Питер и Новгород, всего 7 номеров) не показывает тарифные планы. Билайн (Питер) - показывает.

Всё это не смертельно, но если в следующем релизе пофиксите - будет очень приятно

 Отправлено: 13.07.16 15:45. Заголовок: Biero У меня сейча..

Biero

У меня сейчас есть на руках логин/пароль от одного из пользователей, по которому текущий релиз программы не показывает минуты и трафик. Но они действительно совершенно по другому отображаются в личном кабинете, нежели по "моим" СИМ-картам.

Допускаю с большой долей вероятности, что для других тарифных планов отображение будет еще каким-то другим.

Давайте вот как сделаем:
- Сделайте по каждой из этих СИМ-карт запрос информации (только по одному номеру).
- После каждого запроса, найдите в директории с программой файл AllPages.html и скопируйте его куда-нибудь под другим именем
- Пришлите сохраненные 3 файла мне на почту

support@mtsoft.ru

Постараюсь по ним сделать настройки программы.

Либо, что для Вас проще, просто пришлите мне логины/пароли (можно временные) на пару-тройку часов.

 Отправлено: 13.07.16 16:41. Заголовок: SiBear пишет: найди..

SiBear пишет:

цитата:

найдите в директории с программой файл AllPages.html

Нет такого файла. Ни в папке программы, ни где-либо ещё. Поиск по имени выдаёт пустой результат.

Доступ к ЛК Мегафона отправил почтой.

 Отправлено: 13.07.16 17:03. Заголовок: Biero Да, спасибо,..

Biero

Да, спасибо, все получил. Программу настроил по трем логинам на показ минут, СМС и Интернет-трафика для разных тарифных планов. Хотя, могу предполагать, что на каких-то по прежнему что-то не будет показывать. Как минимум уже 5 разных отображений этой информации встретил в личном кабинете Мегафона.

Новая версия программы будет опубликована на сайте минут через 30-40

 Отправлено: 13.07.16 18:53. Заголовок: Версия 16.06 по-преж..

Версия 16.06 по-прежнему считает баланс нулевым для случая номера с кредитным лимитом. На загруженных страницах все отображается корректно: и баланс (только вместо минуса знак "?"), и лимит, и объем доступных средств и остатки пакетов минут, смс, интернет.
На аналогичном номере, но без кредитного лимита все данные загрузились и отобразились корректно.

 Отправлено: 13.07.16 18:55. Заголовок: comprech пишет: Вер..

comprech пишет:

цитата:

Версия 16.06 по-прежнему считает баланс нулевым для случая номера с кредитным лимитом. На загруженных страницах все отображается корректно: и баланс (только вместо минуса знак "?"), и лимит, и объем доступных средств и остатки пакетов минут, смс, интернет.

Подтверждаю. Москва.
Если включить запрос через "Мегафон Москва", то баланс получает

 Отправлено: 13.07.16 19:12. Заголовок: comprech mr. Silver ..

comprech mr. Silver

Проверяйте версию 16.07

http://www.mtsoft.ru/mobilebalance/new.shtml

Должна показывать баланс и в том случае, если подключен "Кредитный лимит"

 Отправлено: 13.07.16 19:21. Заголовок: SiBear пишет: Прове..

SiBear пишет:

цитата:

Проверяйте версию 16.07 http://www.mtsoft.ru/mobilebalance/new.shtml Должна показывать баланс и в том случае, если подключен "Кредитный лимит"

Я, конечно, проверю, но такая опция у меня не подключена ни на одном из 3 номеров.
И кстати, мтс номера - "баланс равен нулю".

 Отправлено: 13.07.16 19:23. Заголовок: mr. Silver Боюсь, ..

mr. Silver

Боюсь, что, в таком случае, проблемы более "глубокие" и содержатся в настройках компьютера.
В первую очередь, должен быть установлен браузер Internet Explorer не ниже 11-ой версии и через него можно было попасть в личные кабинеты операторов